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Comunicação eficaz e escuta ativa

Vanda Pereira

Trainer Soft Skills | High Performance Coach

Preço normal
Colaboradores Findmore

Inscrição

299€
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  • Certificado DGERT
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Datas

De 16 a 30 de Abril

Nº de Horas

10 horas

Horário

Pós-Laboral

NÍVEL

Iniciante

Local

Remote Sessions

Certificação

Objetivos da Formação

Nesta formação, os participantes irão refletir sobre o que significa realmente trabalhar em equipa, desconstruindo o mito do “somos uma equipa” e alinhando expectativas entre equipa e grupo de pessoas.

Ao longo da formação, serão abordados temas como a definição clara de papéis, a identificação de bloqueios à colaboração, a redução de atritos e zonas cinzentas, bem como a criação de confiança, feedback eficaz e segurança psicológica. Serão ainda trabalhadas estratégias práticas para melhorar a colaboração no dia a dia em contexto presencial, híbrido ou remoto — incluindo reuniões mais úteis, gestão da pressão e dos prazos, e resolução de conflitos de forma construtiva, mesmo em situações de stress.

Programa

Sessão 1
O que define uma equipa de alto desempenho
Diferença entre: responsabilidade individual e responsabilidade coletiva
Problemas clássicos em TI: Silos de conhecimento, “isso não é comigo” e falta de ownership
Colaboração não é consenso, é alinhamento
Exercício prático
Mapa da Realidade da Equipa

Sessão 2
Papéis formais vs papéis reais
Responsabilidade vs autoridade
O perigo do “alguém trata disso”
Dependências entre funções em TI
Exercícios práticos
Mapa de Responsabilidades (RACI simplificado)
Caso prático: projeto que falhou por falta de definição de papéis

Sessão 3
Confiança não é simpatia
Segurança psicológica em equipas técnicas
Porque as pessoas escondem erros
Feedback como ferramenta de melhoria, não ataque
Exercícios práticos
Feedback em pares (estrutura guiada)
Erro sem culpa – análise de um erro técnico sem apontar dedos

Sessão 4
Colaboração em contextos de urgência
Comunicação em situações críticas
Conflitos técnicos vs conflitos pessoais
Como discordar de forma produtiva
Exercícios práticos
Role-play de conflito real da equipa
Decisão em grupo sob pressão (simulação)

Sessão 5
Colaboração síncrona vs assíncrona
Boas práticas em Teams / ferramentas colaborativas
Reuniões com propósito claro
Acordos de equipa: regras simples que funcionam
Exercícios práticos
Auditoria às reuniões da equipa
Criação de um Acordo de Colaboração da Equipa

Calendário da formação

16 de Abril 2026 | 19h00 – 21h00
21 de Abril 2026 | 19h00 – 21h00
23 de Abril 2026 | 19h00 – 21h00
28 de Abril 2026 | 19h00 – 21h00
30 de Abril 2026 | 19h00 – 21h00

Requisitos para participar

Não existem pre-requisitos.

Sobre a Findmore Academy

A Findmore Academy faz parte da Findmore Consulting e nasceu pela necessidade de oferecer formação continua a todos os colaboradores da empresa. 

Hoje a Findmore Academy é aberta a toda a gente e oferece formação nas mais diversas e modernas tecnologias bem como em soft skills.

As nossas formações são certificadas pela DGERT.

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Formação Seleccionada

Comunicação eficaz e escuta ativa

PREÇO

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