Em breve
Inteligência Emocional
IE no trabalho: autoconhecimento, regulação emocional, empatia prática e comunicação em contextos de pressão.
Online
pt
Conteúdo
Programa
Inteligência emocional ≠ ser "sensível"; emoções como dados; o custo de ignorar emoções
Emoção → comportamento → impacto; Linha do Tempo Emocional
Emoções mais comuns em TI (frustração, irritação, ansiedade, defensividade); pensamentos automáticos
Diferença entre facto e interpretação; Situação – Emoção – Reação – Consequência
O que acontece no cérebro sob stress; técnicas simples de regulação emocional; pausa estratégica
Emoções em contexto de erro, falha e pressão; simulação de situação de pressão; técnicas de pausa e reformulação
Empatia prática (não emocionalismos); diferença entre intenção e impacto
Ler sinais emocionais (verbais e não verbais); comunicação emocionalmente inteligente; role-play de conflito real
Inteligência emocional em feedback, reuniões, trabalho remoto e gestão de erros
Limites emocionais saudáveis; cultura emocionalmente madura; plano individual de desenvolvimento emocional
Para quem é
A quem se destina esta formação
Sessões
Sessões
12 de Novembro 2026 · 19h00 – 21h00
17 de Novembro 2026 · 19h00 – 21h00
19 de Novembro 2026 · 19h00 – 21h00
24 de Novembro 2026 · 19h00 – 21h00
26 de Novembro 2026 · 19h00 – 21h00
Objectivos
O que vais aprender
✓
Desenvolver competências de inteligência emocional aplicadas ao contexto de TI; gerir emoções; comunicar melhor e colaborar de forma mais eficaz em ambientes de alta pressão; reconhecimento das próprias emoções e do seu impacto no desempenho; técnicas de autocontrolo emocional; empatia prática em cenários reais de TI.
Quem ensina
Formador
Detalhes
Informações práticas
Local
Online
Horário
Pós-Laboral
12 de November de 2026 — 26 de November de 2026
Duração
10h
Carga horária total da formação
Certificação
Pré-requisitos
Não existem pré-requisitos.
Idioma
pt
Continua a aprender